Fix Auto - Index

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L’avance  
technologique de 
Fix Auto
Le centre de recherche de Fix Auto en
Californie a développé une technologie informatique
Web propre au réseau.
Cette technologie comprend une série de
logiciels accessibles via Internet, à la fois personnalisables
et faciles à utiliser. Elle permet
de recueillir automatiquement les données
indispensables de chaque succursale Fix Auto.
L’information est ensuite entreposée au centre
de données Fix Auto pour le monitoring,
l’analyse et l’incitation à la performance.
La technologie permet aux ateliers Fix Auto
d’accéder en temps réel aux rapports statistiques
et aux indicateurs de performance,
de réduire les coûts de friction et ainsi de
renforcer les relations avec les assureurs. En
somme, la technologie Fix Auto répond aux
besoins spécifiques des carrossiers.
Pour les propriétaires de multiples ateliers, le
système facilite la gestion hors site, le monitoring
et l’évaluation des performances. Cette
application Web permet aux carrossiers de
transférer à la centrale Fix Auto les informations
concernant les bons de commande et les
devis d’estimation. Les transferts de données
se font automatiquement et instantanément
par un système compatible avec presque tous
les logiciels d’estimation.
L’analyse et la comparaison des données
favo risent une saine concurrence parmi les
carrossiers. Elles permettent également de
démontrer la performance et la compétitivité
du réseau auprès des assureurs.
Dans les heures qui suivent la livraison d’un
véhicule, le système fournit les données
néces saires au centre d’appels, lequel mesure
par téléphone la satisfaction de la clientèle.
Certaines statistiques exclusives sont également
profitables pour les assureurs.
Le développement de la
techno logie propre à Fix Auto
se poursuit en Californie.
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La technologie 
permet aux ateliers 
Fix Auto d’accéder 
en temps réel aux 
rapports statistiques 
et aux indicateurs de 
performance