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L’HISTOIRE
FIX AUTO
MarK a voulu en savoir Plus sur Fix auto. son Fondateur, Jean delisle,
nous rÉvÈle les oriGines du concePt.
42 || MARK MAGAZINE
Nous étions en 1991, l’économie connaissait une récession et
les carrossiers subissaient des baisses de clientèle. Il y avait
un besoin de redressement. Je connaissais bien le milieu,
d’abord comme propriétaire d’une entreprise de distribution
de peinture, ensuite à titre de directeur général d’Akzo Sikkens,
multinationale pour laquelle j’étais chargé de la mise en
marché au Québec et ensuite en Espagne.
Dans un premier temps, nous avons
développé un système de gestion
de la productivité pour les carrossiers
et par la suite organisé
des séminaires pour les dirigeants d’ateliers.
Quelquesuns des participants à mes séminaires
m’ont demandé de les aider à reprendre le
chemin de la croissance malgré la récession.
C’est alors que j’ai proposé cette stratégie
d’affaires. En réfléchissant, je me suis rendu
compte qu’en dépit des investissements importants
que chacun était prêt à consentir, ces
carrossiers ne pourraient pas atteindre leur
objectif individuellement. Il fallait constituer
une « masse critique » d’ateliers et agir ensemble.
La solution passait par la constitution d’un
réseau doté d’une marque. À l’époque, le regroupement
d’une douzaine de carrossiers
qui décidaient de s’unir sous une même enseigne
a fait l’effet d’une révolution. Nous avons
entendu toutes sortes de remarques, mais le
succès est rassembleur. Depuis, notre stratégie
n’a pas changé, et Fix Auto a constamment
maintenu le cap sur le même objectif.
Aujourd’hui, nous avons fait la démonstration
que le plus petit des carrossiers du réseau
possède des atouts plus considérables que le
plus imposant des indépendants.
« Il fallait constituer une
« masse critique » d’ateliers
»
et agir ensemble.