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?!
le consoMMateur
N’AIME PAS L’INCONNU
08 || MARK MAGAZINE
Boum ! Et tout bascule. Il faut un remorqueur, contacter l’assureur,
choisir un carrossier. Toutes des tâches qui rebutent et qui nous
placent face à l’inconnu. Sans compter que tout consommateur
averti se méfie des carrossiers. Il faut bien le reconnaître, la
profession a souffert, et souffre encore trop souvent, d’une image
peu reluisante. Dans ce tourbillon d’imprévus et de préoccupations,
la marque guide les choix. Car la marque agit comme une
promesse pour le consommateur.
En quête de confiance, d’efficacité et de professionnalisme, le
consommateur est seul maître de ses choix et dicte, en fin de
compte, les lois du marché.